Retour beleid

Bij Stichting Begraafplaatsen en Crematoria vinden we het belangrijk dat je tevreden bent met je bestelling. Mocht je toch niet helemaal tevreden zijn met je aankoop, dan kun je het product binnen de gestelde termijn retourneren.

Herroepingsrecht (voor consumenten)

Je hebt als consument het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heb je nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen.

Voorwaarden voor retour:

• Het product dient ongebruikt en onbeschadigd te zijn.
• Het artikel moet in de originele verpakking worden teruggestuurd.
• Voeg een kopie van de factuur of pakbon toe bij je retourzending.
• De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening.

Na ontvangst en controle van het geretourneerde product storten wij het volledige aankoopbedrag binnen 14 dagen terug via dezelfde betaalmethode waarmee je hebt betaald.

Uitzonderingen

Producten die speciaal op maat zijn gemaakt of gepersonaliseerd, zijn uitgesloten van het herroepingsrecht en kunnen niet worden geretourneerd.

Retouradres

Stichting Begraafplaatsen en Crematoria
Terminalweg 15
3821 AJ Amersfoort

Let op: retourzendingen die onvoldoende gefrankeerd zijn of zonder afzender worden verstuurd, kunnen wij helaas niet in behandeling nemen.

Vragen?

Heb je vragen over je retour of twijfel je of je bestelling geretourneerd kan worden? Neem dan gerust contact met ons op via info@zuylen.nl. We helpen je graag verder.