Veel gestelde vragen

Een bestelling plaatsen is heel eenvoudig. Selecteer de items die u wilt hebben en voeg deze toe aan uw winkelwagen. Daarna volgt u de stappen totdat u een bevestiging ziet dat uw bestelling is geplaatst. U ontvangt een bevestigingsmail in uw mailbox nadat u uw bestelling hebt geplaatst.

Zodra uw bestelling is geplaatst en de betaling is geaccepteerd, ontvangt u een bevestigingsmail op het e-mailadres dat u bij de bestelling heeft opgegeven.

Zodra u uw bestelling heeft geplaatst, wordt deze automatisch doorgestuurd naar het fulfillmentbedrijf waar uw bestelling wordt verwerkt. Dat betekent dat het niet mogelijk is om uw bestelling te wijzigen nadat u deze heeft geplaatst. Zorg er dus voor dat u alle informatie hebt gecontroleerd voordat u uw bestelling plaatst!

Zodra u uw bestelling hebt voltooid, inclusief de betaling, kan uw bestelling niet meer worden geannuleerd. U kunt het artikel (de artikelen) retourneren zodra u het hebt ontvangen en een terugbetaling krijgen. Lees het Retourbeleid voor meer informatie.

Wanneer u een beschadigd of onjuist product ontvangt, stuur dan een e-mail via het contactformulier. We kunnen u vragen om fotografisch bewijsmateriaal te leveren, zodat we kunnen zien wat er mis is gegaan.